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2018年5月17日星期四

【免費商場服務】行街電話突無電 商場服務急救

當年華仔嘅廣告金句「今時今日咁嘅服務態度係唔夠㗎!」,轉眼就16年,今時今日又有幾多人會真心欣賞好嘅服務?

早排有日去海港城做嘢,喺client嘅counter企咗幾粒鐘,期間已經覺得對腳好攰,收工嘅時候諗住去coffee shop坐下先返屋企,點知發現電話只係剩低30%電,「算啦~去飲杯嘢坐一陣好閃喇!」

搭緊扶手電梯嘅時候,諗緊而家好多商場都有叉電位,我知道海港城有個顧客服務中心,細細個我就成日嚟寄存行李㗎啦!(偷笑)




海港城個顧客服務中心早幾年裝修過,去到門口竟然見到入面有位坐嘅?咪住,要去問返個叉電先!原來而家海港城直頭有「尿袋」借,不過就要按金$300(現金),好彩我撳咗錢,唔係就一場空歡喜啦!




望到而家個服務中心裝修到咁靚,我忍唔住入咗去參觀。而家除咗有自助行李寄存櫃之外,原來入面仲有幾張枱凳,同靠窗嘅一排梳化。


自助行李寄存
租借費用: HK$10 / 每兩小時 (小寄存櫃); HK$20 / 每兩小時 (大寄存櫃)



旁邊仲有報紙,而最離譜嘅係部自助飲品機!唔止得冷熱水,仲有black coffee同cappuccino,真係好fit佢哋顧客嘅需要!




而佢哋其他顧客服務站都會有以下服務
• 哺乳巾借用服務
• 急救設備
• 本地傳真 / 影印服務
• 輪椅及嬰兒車借用
• 郵輪船期及資訊
• 失物及認領
• 手提電話電池充電服務
• 縫紉針線包供應
• 雨傘及雨衣借用

其實而家大型商場都有好多估佢唔到嘅「服務」,
部分客戶服務櫃枱都會貼出所提供嘅「服務」,或者可以上網搜尋「商場服務」,都可以知道邊啲商場提供邊啲服務㗎


真係要再講多次,雖然商場服務係免費提供,但係用時用千祈唔好濫用,先至發揮到客戶服務最貼心嘅意義呀!




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2016年10月9日星期日

【奪星捷徑】Starbucks會員極速升級限時優惠

唔少飲開Starbucks嘅朋友,好似Aminn咁,都係「My Starbucks Rewards 獎賞計劃」嘅Fans嚟架!

Starbucks Hong Kong即將喺1017日推出全新嘅獎賞計劃,靜雞雞話你哋知仲會有個「升級捷徑」,幫襯開StarbucksFans要注意啦!

所有舊會員將自動轉換全新獎賞計劃,會員級別狀態維持不變。
咗保持過往消費滿$20以得到1粒星星,以及星星換獎賞同其他優惠之外,全新獎賞計劃將加設額外獎賞,包括:
1. 新星級會員每次新推廣首星期入面,可中杯裝或以上推廣手調飲品免費升級優惠。
2. 金星綠星會員購買任何特濃咖啡手調飲品,即可額外獲得1份特濃咖啡。
3. 金星會員每累積滿25粒星星,1個金星獎賞,可以換領1杯中杯裝手調飲品或1件指定食品。

Starbucks Hong Kong為慶祝全新獎賞計劃登場,由1017日至1031日期間將會推出「升級捷徑」,新星級綠星級會員只須消費累積8粒星星,自動升級成為金星會員。
而金星級會員儲滿8粒星星延續金星會籍一年架!
8粒星星即係消費$160可以升金星會籍,相比平時每年都要累積100粒星星先可以Keep住粒金星,呢個「升級捷徑」真係既簡單又快捷呀


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2013年5月12日星期日

My Starbucks Rewards™ 奪星熱

Starbucks推出的新appStarbucks Hong Kong
支援手機付款的會員奬賞(My Starbucks Rewards)

App內還有個人星巴卡資料、分店搜尋和飲品及食品資訊
這個手機付款功能 只需拿出你的手機嘟一嘟便買到咖啡

這樣的付款方式(在香港...)夠新奇有趣吧!!

其實好多外國的Starbucks已經推出了會員奬賞
所以星粉們對此未必陌生 只是奬賞內容和會員系統有所不同
香港的會員分3 分別是新星級、綠星級和金星級


1. 新星級(App登記一張Starbucks)
咖啡買11


2. 綠星級(每消費$20可獲一粒星 累積25粒星)
1杯啡免費
生日月1杯啡或1件蛋糕免費
推廣飲品推出的首星期,免費升級

3. 金星級(累積100粒星)
綠星級奬賞
咖啡買121
個人化金卡
驚喜獨家獎賞(即是什麽... -_-")

其他詳情請看會員奬賞資訊頁 http://goo.gl/UI48O


話說金星會籍為期只有一年
即要保住金星會員身份得每年都要累積100粒星星
又話說首1000名金星會員將獲得永久金星會籍
即不用每年累積星星 也能保持粒金星
所以星粉們就開始了奪星之旅
但早午晚餐也去Starbucks都不是方法
或許......
 
1. 下午茶時段萬歲給全公司同事即時成為金星會員
2. 提議幫同事/朋友買早餐/下午茶/咖啡(不過人人都在搶星...)
3. 懶型買星巴巴高級散水餅(其實都是美心餅T^T)
4. (繼續懶型)set星巴巴泡咖啡工具扮有lifestyle
5. 經常給自己換新杯子
家裡換新的 公司也換新的 送禮物也是新杯子!!!
(!!! 我是儲物狂~~~~~)
6. 買下星巴巴新出靚杯轉手!?
**以上方法涉及風險 後果自負


App iPhone & Andriod 都找到的喔 :)


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